Как отключить интерактивное ТВ Ростелеком: пошаговая инструкция

Список кабельных каналов Ростелеком

После подключения пакета от «Ростелеком», каждый член семьи сможет найти себе программу по душе, которую можно просматривать каждый день. Телевизионные каналы (программы), от этой компании, можно поделить на такие категории:

• эфирные;
• информационные;
• спортивные;
• кино;
• детские;
• познавательные;
• музыкальные;
• развлекательные;
• религиозные;
• этнические;
• HD;
• взрослые.

Количество подключённых программ будет зависеть от выбранного пакета, который подключил пользователь. Чем дороже он будет, тем можно больше смотреть программ и пользоваться дополнительными услугами.

Тарифы и пакеты кабельного ТВ

Существуют 4 пакета телевидения от компании «Ростелеком»:

• кабельное ТВ;
• интерактивное ТВ;
• интерактивное ТВ 2.0.

Первый пакет позволяет смотреть большое количество программ без больших затрат. Все каналы будут в высоком качестве, при этом для подключения будет достаточно обычной антенны.

Во втором пакете подключается сразу 4 тарифа, которые будут отличаться между собой за количеством подключённых каналов и функциональных возможностей тарифа. Так, в пакете Интерактивное ТВ работают такие тарифы:

1. «Твой стартовый». В этом тарифе включается 110 программ, что подойдут для большого количества людей, в том числе и для детей, поскольку в тарифы входят детские каналы.
2. «Твой оптимальный». Подключение включает 137 телепрограмм, которые подойдут сразу для нескольких семей. Так, в список каналов входят каналы про спорт, музыку, детские и ряд других.
3. «Твой продвинутый». Позволяет просматривать 167 программ. Окромя всех стандартных каналов, есть дополнительная программа «Твоё кино», которая позволяет просматривать самые популярные новинки кино в лучшем качестве.
4. «Твой максимальный». 209 каналов + все дополнительные каналы, которые предоставляются для киноманов (Твоё кино, взрослый кинотеатр и так далее).

Это не единственные преимущества Ростелеком. Интернет и телевидение, тарифы которых доступны для многих, можно подключать с учетом собственных нужд. Вот еще плюсы сотрудничества с этим провайдером:

• хорошее качество транслируемых программ;
• возможность выбора специально подобранных тем для трансляции;
• доступность к архивам фильмов;
• абонент может подсоединить оборудование к другим устройствам.

Интерактивное телевидение 2.0 имеет ряд преимуществ, по сравнению с другими пакетами:

• доступна телепрограмма;
• подключение караоке;
• работает функция родительского контроля;
• функция мультискрин;
• возможность воспользоваться видеопрокатом.

Кабельное телевидение «Ростелеком» тарифы предлагает доступные. Всегда можно остаться на базовом пакете. Проверить скорость интернета Ростелеком можно на специальных сайтах.

Достоинства каналов, транслируемых «Ростелеком»

Компания имеет большое количество преимуществ, если сравнивать с возможностями альтернативных провайдеров. Стоит рассмотреть основные положительные стороны «Ростелеком»:

• В интерактивном телевидении предусмотрена функция «родительский контроль». Это дает возможность настроить доступ только к тем телеканалам, которые позволяют смотреть родители.
• Не нужно дополнительно приобретать программу телепередач (газеты, журналы), чтобы быть в курсе всех трансляций. У абонента перед глазами всегда будет удобное меню, в нем весьма просто и легко ориентироваться. Здесь можно посмотреть, в какое время будет транслироваться фильм или телевизионная передача, прочесть краткий обзор. Чтобы не забыть о необходимости просмотра, можно воспользоваться функцией «напоминание». Если вы пропустили серию любимого сериала, ее можно просмотреть в архиве.
• Нет необходимости обязательно покупать приставку. Компания «Ростелеком» предлагает воспользоваться оборудованием путем его аренды. Плата за такую услугу символическая – 1 руб./месяц.
• Если абонент по каким-либо причинам не смог оплатить интерактивное телевидение вовремя, в этом нет ничего страшного. На помощь пользователю придет специальная функция «обещанный платеж».
• Во всех пакетах «Ростелеком» предусмотрен раздел «видеопрокат». Здесь можно просматривать новинки, которые только появились в кинотеатрах.
• Очень интересная рубрика – «Караоке». Если к вам пришли гости, эта функция позволит приятно провести время с близкими и родными людьми.

Можно ли подключить ТВ Ростелеком без приставки

В 2023 году клиенты провайдера имеют возможность просмотра ТВ Ростелеком без приставки. Услуга называется Wink — интерактивное телевидение, позволяющее клиентам собрать собственную подписку, ежемесячно менять пакеты и получить на четыре месяца все каналы в подарок. Всего в подписке 5000 фильмов, сериалов и мультипликационных фильмов, а также 200 лучших ТВ-каналов. При желании можно собрать тариф Трансформер и самому определиться с оптимальной подпиской.

Таким образом, на вопрос, можно ли подключить телевидение Ростелеком без приставки, ответ положительный. Для этого существует услуга Wink, отличающаяся следующими плюсами:

• Подключение до пяти устройств и возможность смотреть на экране ПК, телефоне, планшете без тюнера.
• Управление просмотром: постановка на паузу, перемотка, пропущенный выпуск передачи.
• Родительский контроль для защиты детей от потенциального опасного контента.
• Высокое качество изображения.
• Скачивание фильмов на мобильное устройство (телефон, планшет) для дальнейшего просмотра без приставки и Интернета.

При желании можно смотреть Ростелеком на Смарт ТВ без приставки с помощью специального приложения.

Как подключить ТВ без приставки

Следующий вопрос, интересующий потенциальных абонентов — подключение телевидения Ростелеком без приставки. Если дом не подключен к Интернету от РТ, можно смотреть любимое ТВ следующим образом:

1. через сервис wink.rt.ru;
2. в приложении Wink.

Отметим, что подключение к Ростелекому без приставки доступно на Смарт ТВ, телефонах с iOS и Android, а также Apple TV и Android TV. Для телевизоров, не поддерживающих Смарт-технологию, придется купить приставку с возможностью подключения к Сети.

Как отказаться от телевидения Ростелеком навсегда?

Если Вы уже твердо для себя решили расстаться с услугой (а может и компанией в целом), то наверняка, Вас волнует вопрос: «Можно ли отказаться от ТВ Ростелеком быстро и оперативно?». Ответ на этот вопрос: «Безусловно, да. Но не дистанционно». Интересуясь, как отключить интерактивное ТВ (IPTV) Ростелеком в личном кабинете, многие абоненты пытаются найти волшебную кнопку. Однако не стоит забывать, что у вас стоит оборудование компании, которое следует вернуть. В этом случае вам придется посетить офис организации и написать заявление (кстати, подобная схема действует, если Вы решите отказаться от интернета Ростелеком через личный кабинет).

В офисе продаж

Перед тем, как идти куда-либо, проверить наличие задолженностей перед компанией. В идеале это должен сделать консультант при обращении, но, к сожалению, это происходит далеко не всегда. Поэтому лучше позаботьтесь о себе самостоятельно.

Если долгов перед фирмой больше нет, можно собираться в офис продаж. При себе Вам обязательно нужно иметь:

• паспорт;
• договор с компанией;
• арендуемую приставку.

Обратитесь к любому свободному консультанту и попросите предоставить бланк заявления. Как вариант, Вы можете заполнить его еще дома. Но, к сожалению, бланки компании постоянно меняются. Например, еще пару месяцев назад был вариант, как на фото ниже, а уже сейчас на официальный сайт залит новый образец, скачать его можно у нас либо написать в свободной форме.

Помните, что заявление на отключение телевидения Ростелеком пишется в двух экземплярах и заверяется печатью: один вариант остается у Вас, другой — отдается консультанту. Так Вы сможете доказать факт Вашего обращения, если что-то пойдет не так. Плюс — это отличная возможность соблюдения сроков отключения услуги.

После того, как все формальности будут улажены, Вас попросят сдать оборудование, и заявка отправится на рассмотрение. Спустя какое-то время после дополнительного звонка менеджера телевидение будет выключено.

По почте

Если вы не брали оборудование в аренду, то можно составить заявление в двух экземплярах самостоятельно и отправить по почте. Настоятельно рекомендуем Вам не скупиться и выбирать тип отправления «Заказное с описью вложений». Это нужно для того, чтобы:

1. Отслеживать доставку и иметь доказательство того, что компания получила Ваше заявление, и оно не потерялось где-то усилиями Почты России и сотрудников РТ;
2. Такие письма подлежат обязательной регистрации. И если в срок Вам не будет отключена услуга, Вы можете спокойно обращаться в суд с данными Почты России.

В любом случае предварительно следует оплатить все долги по абонентской плате, в противном случае в принятии заявления Вам будет отказано. Стоит также помнить, что если услуга была подключена во время акции и отключаете Вы ее, пока она еще действует, то компания пересчитает Вам сумму в соответствии с полным тарифом.

Если Вы хотите отказаться от аналогового телевидения, то следует помнить о некоторых особенностях этого процесса! Поэтому специально для Вас мы подготовили отдельную статью о том, как отключить антенну Ростелеком!

Временная блокировка услуги телевидения Ростелеком

Используя личный кабинет можно оформить в режиме онлайн блокировку. Данная функция так и называется «Добровольная блокировка». Следует учесть, что данная опция имеет временные ограничения, заблокировать можно на срок от 30 до 90 дней. Подключить и отказаться можно как в офисе компании, так и через личный кабинет, чтобы блокировать ТВ. Необходимо указать период, на который планируется включение блокировки, а также номер лицевого счета. Отменить блокировку можно также в режиме онлайн или обратившись к сотруднику отделения Ростелеком в телефонном режиме.

По желанию в личном кабинете также можно самостоятельно отказаться от дополнительных платных опций, не посещая офис Ростелеком. Для этого необходимо в личном кабинете перейти в раздел «Платные услуги» и кликнуть на опции, которые необходимо включить или отключить. После этого необходимо будет в появившемся окне ввести код, который придет на адрес электронной почты для активации.

При переезде

Некоторых абонентов интересует, как расторгнуть договор Ростелеком на телевидение при переезде. И это правильный вопрос. Ведь компания предлагает не разрывать отношения полностью, а оформить тот же пакет услуг на другой адрес.

Нужно сделать звонок или посетить офис провайдера для обсуждения подробностей. Представители компании рассмотрят вашу заявку и в случае технической возможности на подключение всех услуг в том же объеме по новому адресу выдадут сертификат на Переезд.

С этим документом нужно посетить Центр обслуживания по новому адресу, чтобы активировать услугу.

Иногда на новом месте нет подходящего оборудования, что исключает техническую возможность для дальнейшего сотрудничества. Придется обращаться в другую компанию. Главное, не забыть полностью погасить задолженность Ростелеком и расторгнуть договор. Иначе по старому адресу будет копиться долг, за который рано или поздно придется рассчитываться.

Отказ от платного канала

Возможно, вы хотели бы продолжить пользоваться интерактивным телевидением, но интересуетесь лишь как отключить платный канал на Ростелеком.

Для этого в карточке услуги «Телевидение» на главной странице личного кабинета нужно выбрать кнопку «Управлять услугой».

Вы увидите список всех доступных для подключения и отключения каналов. На каждом активном пакете находится кнопка «Отключить», которую и нужно нажать. После этого появится плавающее окно для подтверждения или редактирования действия и отказа от него.

Чтобы окончательно подтвердить заявку, нужно нажать на соответствующую кнопку на открывшейся странице «Заявки на изменение пакетов».

Отобразится информация с результатом выполненной операции.

Можно ли отказаться от услуги по звонку?

При любых возникающих вопросах всегда полезно позвонить на горячую линию по телефону 88001000800. Сотрудники компании окажут консультацию и предоставят актуальную информацию по любой интересующей вас теме.

Но для расторжения договора с Ростелеком требуется личное присутствие человека, с которым он был составлен. Через интернет или по телефону возможна только временная блокировка телевидения или другой услуги.

Отключение телевидения через личный кабинет

Несмотря на то, что существует вариант дистанционного отказа от ТВ без личного посещения отделения, сделать это в режиме онлайн не получится. Дистанционный отказ подразумевает заполнение такого же бланка заявления, где должны быть заполнены все поля. Это заявление направляется по обычной почте в отделение, где происходит рассмотрение решения пользователя отказаться полностью от телевидения Ростелеком. Сотрудники связываются с пользователем в телефонном режиме для уточнения информации. К сожалению, полностью в личном кабинете отключить интерактивное ТВ не получится.

После проверки всей информации и принятии решения, в оговоренное время к пользователю прибудут техники для отсоединения ТВ. Дистанционно подавать заявку можно при наличии собственного оборудования, если пользователь не брал в аренду у компании приставку.

Важно! Полное отсоединение возможно только в том случае, если на лицевом счете пользователя не наблюдается отрицательного баланса.

В противном случае, необходимо сначала погасить задолженность, после чего уже можно подавать заявление. Отрицательный баланс – существенная причина для отказа.

Несмотря на то, что отключить услугу в личном кабинете самостоятельно не представляется возможным, есть способы отменить подписку на платные дополнительные услуги или же временно заблокировать ТВ. Это особенно актуально для людей, которые уезжают в отпуск, длительную командировку и по возвращении планируют возобновить подписку на интерактивное ТВ Ростелеком.

Процесс отключения телевидения

Услугой платного телевидения воспользовались уже более 10 миллионов человек. Это связано с возможностью подключения интерактивного, цифрового и аналогового телевидения. Таких высот не удалось достичь ни одному российскому оператору.

Интерактивное ТВ

Для большей части абонентов более удобным считается вариант с обращением в офис. Доступна также и помощь службы поддержки. У них можно попросить бланк и спросить, какие сканы документов понадобятся, но при наличии оборудовании я в аренде все равно придется посещать офис, чтобы вернуть его. С такими нюансами лучше разбираться в ходе личной встречи с сотрудниками офиса.

Если самостоятельно прийти в учреждение не получается, то можно оформить доверенность на другого человека, который и представит интересы того, кто заключил договор. Независимо от вида телевидения, подключенного в доме, пошаговая инструкция отключения мало чем отличается.

Цифровое ТВ

Сначала нужно зайти на сайт и изучить список офисов и их адреса, расположенные в городе. Там можно выбрать наиболее удобное месторасположение и проверить их график работы.

В офис нужно прибыть с паспортом, оригиналом договора, оборудованием, если оно не было выкуплено. Также нужно не забыть акт передачи оборудования. Его следует вернуть компании в виде оригинала.

Также нужно указать менеджеру на необходимую услугу и заполнить заявление. По поводу правил оформления бланков проконсультирует сотрудник Ростелекома.

Аналоговое ТВ

Компания предлагает абонентам услугу добровольной блокировки. Если возникла необходимость, то на определенное время ТВ можно будет отключить. Для этого следует учитывать такие особенности:

1. Период блокировки составляет 30 дней. Дальше запускается действие абонентской платы в соответствии с тарифом.
2. Максимальный срок бесплатной блокировки телевидения составляет 5 дней.

Очень важно заплатить по счетам и погасить все задолженности, если они есть, иначе система не позволит включить блокировку.

Чтобы приостановить работу ТВ, можно зайти и в личный кабинет и выполнить следующие действия:

1. Авторизовавшись на сайте, следует открыть раздел, относящийся к опции телевидения.
2. В нем высветится подключенный пакет, где можно увидеть и кнопку добровольной блокировки.
3. Важно указать точную дату периода приостановления пользования.
4. Следует тщательно изучить информацию, указанную мелким шрифтом. Только после этого можно нажимать блокировку.

После того, как наступит указанная дата, блокировка будет автоматически отключена. Это не нужно делать самостоятельно.

Если нет возможности зайти в интернет и воспользоваться личным кабинетом, то выходом будет служба поддержки. Но придется по телефону сообщать личные данные, прописанные в договоре, а также его номер.

Отзывы пользователей

Олег, 32 года

Слишком много ненужных каналов. Спортивных, например, очень мало, а если их дополнительно подключать, то нужно доплачивать по 300 рублей.

Ольга, 28 лет

Постоянно меняют пакеты каналов без предупреждения. Недавно удали массу хороших каналов, поэтому смотреть просто нечего. Нужно переходить на тарелку или покупать дорогой пакет, чтобы можно было что-то нормальное посмотреть.

Андрей, 44 года

Здравствуйте. Давно уже подключил пакет «Продвинутый». Много хороших каналов, всегда есть, что посмотреть по вечерам. Качество тоже хорошее, но иногда начинает темнеть изображение.

В завершение

Если вас не устраивает какой-либо платный канал или тариф Ростелеком от него можно легко и быстро отказаться. Для этого потребуется воспользоваться наиболее подходящим способом из выше представленных. Если на балансе нет задолженности, то отключение произойдет мгновенно. В противном случае потребуется полнить счет.